Анализ обращений граждан в юридическую клинику

Банк готовых ответов на часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы по темам:

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ОРГАНАМИ ВЛАСТИ
СУДЕБНЫЙ ПРИКАЗ
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕСС
РАСТОРЖЕНИЕ БРАКА
АЛИМЕНТНЫЕ ПРАВООТНОШЕНИЯ
ЖИЛИЩНОЕ ПРАВО
НАЛОГОВОЕ ПРАВО
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ТРУДОВОЕ ПРАВО

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ОРГАНАМИ ВЛАСТИ

Вопрос: Каков порядок направления обращений и их рассмотрения?

Ответ: Направление и регистрация письменных обращений граждан осуществляется в следующем порядке, предусмотренном ст. 8 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан». Любой гражданин может направить обращение. Он вправе реализовать это право свободно и добровольно.

Гражданин может реализовать это право:

• устно в ходе личного приёма. Необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина;
• путем составления письменного обращения.

Вопрос: Что должно быть указано в письменном обращении?

Ответ: Обратите внимание, что существует только 3 основания, по которым Ваше обращение может быть не рассмотрено:

1. обращение написано неразборчивым почерком;
2. в обращении содержится ненормативная лексика, угрозы или оскорбления;
3. обращение является анонимным.

Гражданин вправе подать обращение также в форме электронного документа. Необходимо указать адрес электронной почты, по которому должен быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. В некоторых случаях (в частности, в случае, если обращение затрагивает неопределенный круг лиц, или в котором по сути обжалуется судебное решение, затрагивающее неограниченный круг лиц) ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования решения в суде, может быть размещен на сайте соответствующего органа в Интернете. Кроме того, если ответ на содержащийся в обращении вопрос уже дан на официальном сайте, в течение семи дней с момента его регистрации его автору должен быть сообщен адрес такого сайта. В остальных случаях обращение, направленное в форме электронного документа, рассматривается по общим правилам рассмотрения обращений.

Необходимо направить обращение именно в тот орган, который уполномочен разрешать вопросы, содержащиеся в жалобе. Если же орган, в который уже было направлено обращение, не занимается данными вопросами, то оно будет переслано в компетентный орган в течение 7 дней. Если же обращение содержит информацию о фактах возможных нарушений законодательства РФ в сфере миграции, – в территориальный орган Министерства внутренних дел и высшему должностному лицу субъекта Российской Федерации (к примеру, губернатору) (в течение 5 дней со дня регистрации обращения).

Обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней.

Вопрос: Каков порядок осуществления личного приема?

Ответ: Личный прием граждан в государственных органах и органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Личный прием граждан осуществляется в специально отведенное для этого время, которое Вы можете узнать на сайте органа или по телефону.

1. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
2. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
   ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
3. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

СУДЕБНЫЙ ПРИКАЗ

Вопрос: Что такое судебный приказ?

Ответ: Судебный приказ – постановление о взыскании средств или истребовании имущества от должника. Выносится судьей по заявлению кредитора на основании представленных документов.

Вопрос: Почему не вызвали в судебное заседание при вынесении акта?

Ответ: Судебный приказ выносится, так скажем, в упрощенной форме (без вызова сторон) на основании заявления кредитора (заявителя) после ознакомления с предоставленными документами, на основании ст. 126 ГПК РФ. Он имеет самостоятельную исполнительную силу, но может быть отменен тем же судом, который его вынес. В этом случае дело может быть рассмотрено в порядке искового производства, что указано в ст. 129 ГПК РФ, после отмены судебного приказа.

Вопрос: В каких случаях выносится судебный приказ?

Ответ: Перечень дел, на основании которых может быть вынесен судебный приказ, устанавливается ст. 122 ГПК РФ. В их числе следующие требования о взыскании:

• задолженностей, возникших в результате сделок, письменно оформленных или нотариально удостоверенных (расписки и договоры купли-продажи с отсрочкой платежей, займа, найма помещения, о предоставлении кредита и другие);
• алиментов;
• заработной платы, отпускных, выходного пособия и других компенсаций;
• арендной платы, услуг ЖКХ и телефонной связи.

Судебный приказ о взыскании задолженности может быть вынесен только в том случае, если сумма требований заявителя не превышает 500 000 рублей. В других случаях возможно только взыскание задолженности в исковом порядке.

Вопрос: В каких случаях выносится судебный приказ ИФНС (МИФНС)?

Ответ: Требования, которые должны разрешаться выдачей судебного приказа, закреплены в статье 123.1 Кодекса административного судопроизводства РФ (КАС РФ). По правилам КАС РФ судебный приказ выносится только по одному виду требований – о взыскании обязательных платежей и санкций (квартплата, налоги, сборы, страховые взносы, штрафы, пени, услуги связи, кроме телефонной, и т. п.), вне зависимости от размеров взыскиваемых сумм.

Вопрос: Как отменить судебный приказ о взыскании долга, кредита (алиментов)?

Ответ: Большинство судей настроены лояльно в отношении должников и отменяют приказы, предоставляя взыскателю и должнику возможность выяснить отношения по долгу в настоящем состязательном судебном споре. Если должник не согласен с долгом или его размером, он может потребовать отменить судебный приказ. Для этого достаточно представить в суд возражения в течение 10 дней со дня, когда должник получил документ.

Вопрос: Каков срок хранения судебной корреспонденции на почтовых отделениях?

Ответ: Судебный приказ, как и любая другая судебная корреспонденция, хранится на почте только семь дней.

Хотелось бы отметить, что зачастую граждане не успевают получить корреспонденцию из-за сроков хранения. Но переживать не нужно. Можно узнать в отделении почтовой связи, откуда пришло письмо, и, позвонив на судебный участок по месту регистрации, узнать информацию. Так граждане могут самостоятельно проверить состояние своих дел на официальных сайтах, в разделе судопроизводства.

Вопрос: Что делать, если судебный приказ получен не был и о производстве стало известно от судебных приставов?

Ответ: Если о вынесении судебного приказа стало известно от судебных приставов и ранее его копия получена не была. В данной ситуации можно обратиться в суд с заявлением о выдаче копии приказа либо сразу с заявлением на его отмену. В каждом из этих вариантов необходимо будет указать, что о вынесении судебного приказа стало известно от судебного пристава-исполнителя после возбуждения исполнительного производства.

Вопрос: Что делать, если срок на подачу возражений пропущен?

Ответ: Если срок для подачи возражений пропущен, в этой ситуации особенно важно точно знать, как отменить судебный приказ правильно. Для этого должник должен направить в суд не только свои возражения, но и ходатайство о восстановлении пропущенного срока. Важно, чтобы данное ходатайство указывало причину, по которой возражения не были поданы вовремя, и эта причина была серьезной, чтобы суд признал ее уважительной. Практика показывает, что в качестве уважительной причины суд признает не только «традиционные» болезнь, командировку, но и проживание по другому адресу. Но здесь следует помнить, что в отличие от возражений на сам приказ к ходатайству необходимо приложить документальные доказательства указанных в нем обстоятельств.

Вопрос: Сроки отмены судебного приказа?

Ответ: Немаловажный момент в вопросе, как отменить судебный приказ, – срок рассмотрения возражений мировым судьей. На сегодняшний день законодательство не регламентирует этот срок, поэтому каждый судья ориентируется в этом вопросе на свою загруженность и прочие обстоятельства. Чаще всего заявление об отмене судебного приказа рассматривается в течение 5–10 дней. После чего определение об отмене должно быть направлено как взыскателю, так и должнику – на это закон отводит три дня.

Вопрос: Как (куда) подать заявление?

Ответ: Возражения направляется в суд, который непосредственно его вынес. Подача возражения в суд принимаются как в формате pdf, фотокопией, так и почтой, и оригиналом, принесенным в суд.

Вопрос: Что делать после отмены судебного приказа, но денежные средства списаны?

Ответ: Чаще всего процедуру проходят должники, которые по уважительным причинам пропустили срок подачи возражений, например, не знали о вынесении судебного приказа и не получали его копию. В этой ситуации они восстанавливают процессуальный срок, подают возражения, судья удовлетворяет их. После этого возможен тот самый поворот: исполнительное производство закрывают, а должник имеет право на возврат ранее удержанных приставами средств.

Вопрос: Что необходимо для поворота исполнительного производства?

Ответ: Вынесение судом определения об отмене судебного приказа не влечет автоматическое возвращение списанных денег. Если пристав уже перечислил деньги взыскателю, необходим поворот исполнения судебного акта. Такая юридическая процедура возможна после отмены приказа и до подачи искового заявления кредитором, в противном случае судебное заседание будет проводиться в порядке обычного производства. Должник, имея на руках определение об отмене судебного приказа, должен подать в суд на имя того же судьи заявление о повороте судебного приказа. В нем можно попросить выдать исполнительный лист. Заявителю необходимо будет приобщить ряд документов:

• определение суда